Otobüs Bileti İptal, İade ve Değişiklik

Otobüs biletinizi sitemizdeki “Otobüs Bileti Rezervasyon Sorgulama” ekranından online iptal edebilirsiniz.
Bilet.com “Otobüs Bileti Rezervasyon Sorgulama” ekranından biletinizi sorguladıktan sonra açılacak sayfada biletinizin bütün detaylarını görüntüleyebilirsiniz. 
İptal etmek istediğiniz otobüs biletlerini seçip “Seçili biletleri iptal et” butonuna tıkladıktan sonra gerekli adımları takip ederek otobüs biletinizi online iptal edebilirsiniz.
  • Bazı otobüs firmalarının biletlerinde online bilet iptali yapılamamaktadır. Bu durumda otobüs firmasını arayarak iptal ettirmeniz veya iptal ettirme koşullarını öğrenmeniz gerekmektedir.
  • Şubeden basılmış olan biletler online iptal edilemez. Bu durumda otobüs firmanın çağrı merkezini arayarak bilgi alabilir veya satış ofisine uğrayarak iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
  • Metro Turizm otobüs biletleri sadece 0850 222 34 55 numaralı çağrı merkezinden yapılabilmektedir.
  • Geçmiş tarihli biletler iptal edilemez ve iade yapılamaz.
Otobüs biletlerinizi otobüs firması ne olursa olsun sefer saatine son 24 saat kalana kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. 
Bazı otobüs firmaları sefer saatine daha yakın saatlere kadar otobüs biletlerinin ücretsiz iptal edilmesine olanak tanır. Otobüs firmalarının iptal süreleri listesinden biletinizi kaç saat kalana kadar iptal edebileceğinizi görebilirsiniz.
Yolcudan kaynaklı sebeplerle otobüs biletinin kullanılamadığı durumlarda otobüs firmaları bilet ücretini iade etmez. Otobüs firmasından kaynaklı aksamalar için taleplerinizi bilgi@bilet.com mail adresine iletebilirsiniz.
İptal edilen biletler için Bilet.com iadeleri anlık olarak yapar.
İade tutarının yolcunun hesabına/kartına aktarılması banka ve kart tipine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

İade tutarının banka tarafından kredi kartınıza yansıması 1-7 iş günü, hesap kartınıza yansıtılması 1-23 iş günü sürebilmektedir.
Bazı otobüs firmaları değişime izin verirken bazıları vermemektedir. “Otobüs Bileti Rezervasyon Sorgulama” ekranından PNR numaranızla biletinizi sorguladığınızda değişimin mümkün olduğu bir biletse “Yolcu Bilgisi” tablosunun altında “Değişim” butonunu göreceksiniz. Eğer bu butonu göremiyorsanız bilet aldığınız otobüs firması değişime izin vermiyor demektir.
  • Değişim yapabilmek için yukarıda anlatıldığı şekilde ilerleyip biletinizi önce açığa almanız gerekmekte.
  • Daha sonra açığa aldığınız biletiniz ile seçeceğiniz bileti satın alabilirsiniz.
  • Değişimin mümkün olmadığı durumlarda biletinizi iptal edip yeni bilet almanızı tavsiye ederiz.
Değişim işlemine izin veren firmalarda biletinizi açığa alarak açık biletiniz ile size daha uygun bir tarihe bilet satın alabilirsiniz.
İade işlemleri satın alma yöntemine uygun olarak yapılır. Bilet satın alırken kullandığınız hesabınız veya kartınız kapandıysa bankanızla görüşmelisiniz. 

Ayrıca bilgi@bilet.com adresine mail atarak destek alabilirsiniz.
İptal edilen otobüs seferlerinin biletleri için iade süreci otomatik başlatılır. İade sürecinin başladığını teyit etmek için bilgi@bilet.com mail adresinden destek alabilirsiniz.
İptal edilen biletler için bilet.com iadeleri anlık olarak yapar. İade tutarının yolcunun hesabına/kartına aktarılması banka ve kart tipine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

İade tutarının banka tarafından kredi kartınıza yansıması 1-7 iş günü, hesap kartınıza yansıtılması 1-23 iş günü sürebilmektedir. 

Belirtilen sürede iade gerçekleşmediyse öncelikle bankanızla iletişime geçmelisiniz.
Ayrıca bilgi@bilet.com adresine mail atarak destek alabilirsiniz.