Kıbrıs Feribot Bileti İptal, İade ve Değişiklik Sıkça Sorulan Sorular
Kıbrıs feribot biletlerinde iptal, değişiklik ve açığa alma işlemleri yapılabilmektedir. Ancak sefer saatine ne kadar kaldığına bağlı olarak feribot firmalarının kurallarına göre kesintili iade yapılabilir.
Feribot Bileti Rezervasyon Sorgulama sayfasından biletinizi sorgulayarak İptal ve Değişiklik işlemlerinizi online yapabilirsiniz. Açılan sayfada PNR kodunu ve soyadınızı girip sorguladıktan sonra çıkan ekranda “İptal Et” veya “Sefer Değiştir” butonlarına tıklayarak link üzerinden gerekli adımları tamamlayıp işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Değişiklik işlemlerinde tarih/saat ve rota değişiklikleri yapabilirsiniz.
Değişiklik işlemlerinde tarih/saat ve rota değişiklikleri yapabilirsiniz.
Akgünler Denizcilik İptal Kuralları;
- Feribot biletinizi aldıktan sonraki ilk 24 saatte biletinizi cezasız iptal edebilirsiniz (sefer saatine 24 saatten az kalmış olması durumu hariç)
- Sefere saatinden 24 saat öncesine kadar biletinizi %25 kesintiyle iptal edebilirsiniz.
Sefer saatinden önceki son 24 saatte aşağıdaki kurallar geçerlidir;
- Sefer saatine son 24 saat kala geçerli bir sebep olmadığı sürece bilet açığa alınamaz veya tarih/saat değişikliği yapılamaz.
- Sefer saatine 6 saat kalana dek biletler %50 kesinti ile iptal edilebilir.
- Seferden önceki son 6 saat içerisinde biletler %75 kesinti ile iptal edilebilir ve tarih/saat değişikliği hiçbir surette yapılamaz.
- Sefer saati geçtikten sonra iptal edilen biletlerde sadece vergi tutarı iade edilir. Sefer saatinden sonra, henüz iptal edilmemiş veya değiştirilmemiş biletler “kullanılamaz” statüsündedir ve sadece vergi tutarı kadar iade yapılır.
Sefer saati geçtikten sonra iptal edilen biletlerde sadece vergi tutarı iade edilir.
Bilet iptallerinde Bilet.com iade sürecini vakit kaybetmeksizin başlatır ancak iade tutarının hesabınıza yansıması banka ve kart tipine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
İade tutarının banka tarafından kredi kartınıza yansıması 1-7 iş günü, banka kartınıza yansıtılması 1-23 iş günü sürebilmektedir.
İade tutarının banka tarafından kredi kartınıza yansıması 1-7 iş günü, banka kartınıza yansıtılması 1-23 iş günü sürebilmektedir.
Feribot firması; hava muhalefeti, teknik aksaklıklar veya kendi inisiyatifi ile sefer tarih ve saatinde değişiklik yapabilir. Sefer değişikliklerinde ve iptallerde kayıtlı cep telefonunuz ve e-posta adresinize sms ve mail ile bilgilendirme yapılır. Kayıtlı iletişim bilgilerinin doğruluğu ve sefer saatine kadar ulaşılabilir olması yolcunun sorumluluğundadır.
Tarih/saat değişikliği ve sefer iptali durumunda belirlenen yeni tarih yolcunun programına uymadığında yolcu;
- Bir defaya mahsus olmak şartıyla aynı güzergah ve gemi tipine sahip bir sefere ücretsiz değişiklik yapabilir,
- Farklı bir güzergah veya farklı bir gemi tipi olan sefere fiyat farkını ödeyerek değişiklik yapabilir,
- Biletini satın alınma tarihinden sonra 1 yıl geçerli olan açık bilete dönüştürebilir,
- Yukarıda sunulan seçeneklerin hiçbirini kullanmak istemeyen yolcular biletini iptal ederek ödediği tutarın tamamını iade alabilir.
Sefer iptali durumunda Feribot Bileti Rezervasyon Sorgulama ekranından işlemlerinizi online gerçekleştirebilirsiniz. Online gerçekleştiremediğiniz işlemler için bilgi@bilet.com adresine mail atarak, İletişim Formu doldurarak veya çağrı merkezimiz üzerinden yardım ve destek alabilirsiniz.
İptal ettiğiniz biletin iade sürecinin başladığını teyit etmek ve bilgi almak için bilgi@bilet.com adresine mail atarak veya İletişim Formu doldurarak destek alabilirsiniz. Ayrıca bankanızla görüşerek süreci takip edebilir, gecikmelerin sebebini öğrenebilirsiniz.
Sefer saatinden son 24 saat öncesine kadar biletinizde değişiklik yapabilir veya açığa alabilirsiniz.
Tarih ve rota değişikliği yaparken fiyat farkı oluşabilir. Daha yüksek fiyatlı bir sefere biletinizi değiştirmek istediğinizde oluşan fiyat farkını ödemeniz gerekmektedir. Daha düşük fiyatlı bir sefere yapılan değişikliklerde ise fiyat farkı iadesi yapılmaz.
Biletinizi son 24 saate kadar ceza ödemeden açığa alabilir ve bileti satın aldığınız tarihten sonraki 12 ay içerisinde kullanabilirsiniz.
Tarih ve rota değişikliği yaparken fiyat farkı oluşabilir. Daha yüksek fiyatlı bir sefere biletinizi değiştirmek istediğinizde oluşan fiyat farkını ödemeniz gerekmektedir. Daha düşük fiyatlı bir sefere yapılan değişikliklerde ise fiyat farkı iadesi yapılmaz.
Biletinizi son 24 saate kadar ceza ödemeden açığa alabilir ve bileti satın aldığınız tarihten sonraki 12 ay içerisinde kullanabilirsiniz.